خدمة معروف تعد من الخدمات الإلكترونية المميزة المتعلقة بالتوثيق والتحقق من التجار، والتأكد من مصداقيتهم وجودة منتجاتهم، وكل ما يخدم المستهلك بالدرجة الأولى في مجال التجارة الإلكترونية بالتحديد.

لأن أطراف العملية التجارية الأساسيين (البائع والمشتري) لا يلتقون أصلاً، ولا يوجد إتفاق مكتوب أو موقّع، وكل شئ يتم عبر شبكة الإنترنت.

فتحتاج تلك العملية إلى طرف ثالث قوي يضع معايير أمان عالية ومحكمة، تحفظ حقوق الطرفين كما هو الحال في خدمة ‘معروف’.

في المقابل تمثل خدمة “معروف” طريقة تسويقية رائعة وفعالة للتجار، كما تمثل طريقة للثقة والأمان بالنسبة للمتسوقين، وتغطي كافة التصنيفات في مجال التجارة الإلكترونية.

فكل ما يمكن أن يباع عبر الإنترنت توجد له متاجر موثقة في هذا الموقع.

وتتمثل خدمة ‘معروف’ بإختصار في ثلاث خطوات أساسية وهي:

١- أولاً تسجيل وتوثيق المتاجر الإلكترونية وصفحات بيع المنتجات عبر مواقع التواصل الإجتماعي من قبل مالكيها.

٢- ثانياً بحث المستخدمين عبر موقع ‘معروف’ عن منصات موثوقة لشراء الخدمات والمنتجات والتأكد من وجودها ومصداقيتها.

٣- ثالثاً بعد التجربة وإتمام عملية الشراء يتم تقييم تلك المتاجر من قبل المتسوقين.

ويمكن لكل من يمتلك متجراً إلكترونياً أو حتى مجرد صفحة لبيع المنتجات عبر أحد مواقع التواصل الإجتماعي التسجيل في خدمة معروف.

بالتالي حينما يرغب بعض المستخدمين بالتسوق عبر أحد تلك المنصات يذهب إلى الموقع ويتحقق من مصداقية ذلك الموقع أو تلك الصفحة ثم يبدأ عملية التسوق.

إقرأ أيضاً: ٥ نصائح لزيادة تفاعل جمهورك على صفحة فيسبوك

ومما يضفي القوة والمصداقية على خدمة معروف هو أنها تتبع جهة حكومية في المملكة العربية السعودية تتمثل في وزارة التجارة والإستثمار.

فخدمة معروف هي مبادرة ضمن مبادرات كثيرة من قبل الحكومة السعودية ساهمت في تطوير مجال التجارة الإلكترونية بشكل كبير.

وليس من المستغرب تربع تلك الدولة في المرتبة الأولى من بين الدول العربية الأكثر تطوراً في مجال التجارة الإلكترونية نتيجة لتلك المبادرات.

– مميزات وعيوب خدمة معروف

هذه الخدمة كغيرها من الخدمات لها سلبيات وإيجابيات، نبدأ بالنقطة السلبية الوحيدة وهي أن الخدمة خاصة بالمواقع والمتاجر الإلكترونية الموجودة داخل المملكة العربية السعودية فقط.

أما إيجابياتها فأولها أن التسجيل يعطي للتاجر فرصة تسويقية كبيرة لا تحتاج لمجهود تسويقي أو إنفاق للمال كونها خدمة مجانية، ولأن الموقع ذاته ينشر المتاجر المسجلة عليه عبر منصات أخرى خاصة به.

مرتبط: كيفية إنشاء المتاجر الإلكترونية

أما إيجابياتها بالنسبة للمتسوق فهي وجود أمان أكثر في عملية التسوق عبر المواقع المسجلة، فالمواقع الموثقة من قبل “معروف” في الغالب موثوقة ولها تقييمات من قبل مستخدمين سابقين.

وبذلك يقضي الموقع بشكل كبير على فرص الإحتيال من قبل التجار من خلال فتح باب تقييم تلك المتاجر ومنتجاتها أو خدماتها من قبل العملاء.

 

– خطوات التسجيل في منصة معروف

التسجيل في خدمة معروف عملية سهلة وسريعة، وكما بالصورة التالية تمر بخطوات سريعة تتمثل في التحقق من الهوية أو الإقامة، ورقم الهاتف وبيانات المستخدم، وعنوانه.

وتاريخ الميلاد وبيانات أخرى بسيطة. ولبدء عملية التسجيل تذهب إلى القائمة أعلى يمين الموقع ثم تنقر على ‘إنشاء حساب’.

ببساطة تتم عملية التسجيل بهذه الخطوات دون الحاجة لسجل تجاري أو أوراق رسمية، لكن إذا كان لديك سجل تجاري فهذا يعني أنك شركة حقيقية وموثقة رسمياً فيعطيك الموقع بذلك الشارة الذهبية الخاصة بالشركات.

وهذا بالتأكيد سيزيد من ثقة المتسوقين بمتجرك. ثم بعد إتمام التسجيل هناك تطبيقات خاصة بالخدمة يمكن تحميلها من خلال متاجر تطبيقات آبل وأندرويد وتعد أسهل وأسرع في الإستخدام.

مرتبط: أفضل طريقة للتسويق الإلكتروني على الإطلاق

وأخيراً هذه الخدمة من الخدمات التي يجب تطبيقها في باقي الدول العربية سواءً عن طريق الحكومات أو حتى الشركات الخاصة.

لأن الأمان وقلة الثقة عند المستخدم العربي تعد أحد عوائق نمو التجارة الإلكترونية في العالم العربي تحديداً.

وقد ساعدت تلك الخدمة الكثير من التجار في المملكة العربية السعودية على إكتساب صفة رسمية تؤهلهم لبيع منتجاتهم عبر الإنترنت، وأزالت الخوف الموجود عند المتسوقين من عمليات الإحتيال.

فإذا كان لديك متجر إلكتروني أو تبيع منتجاتك من خلال إنستجرام أو فيسبوك في المملكة العربية السعودية عليك أن تسجل نشاطك الإلكتروني في موقع معروف.

وعلى الجانب الآخر إذا كنت من محبي التسوق عبر الإنترنت يمكنك التحقق من الموقع الذي تتسوق من خلاله قبل إتمام عملية التسوق للأمان.